東北電子専門学校 入学案内書 2013年版 page 7/168

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eラーニング環境・教育プログラムアマゾンジャパン（株）との教育提携を実現豊富なビジネス知識を持った学生を育成本校とアマゾンRがパートナーシップを深め、協同で人材育成を行います「アマゾンジャパン株式会社」....

eラーニング環境・教育プログラムアマゾンジャパン（株）との教育提携を実現豊富なビジネス知識を持った学生を育成本校とアマゾンRがパートナーシップを深め、協同で人材育成を行います「アマゾンジャパン株式会社」は2012年2月24日、仙台市にカスタマーサービスセンターを開設しました。インターネットショッピングサイトAmazon.co.jp Rの顧客に対する電話やメールによる問い合わせに対応しており、将来的には最大1,000人の雇用機会を創出する予定です。東北電子専門学校では、平成24年度にアマゾンジャパン株式会社との教育提携を実現しました。この教育提携は、社会人として必要な入社前トレーニングの一環として、教育プログラムを実施するとともに、優秀な人材を育成することを目標としています。教育プログラムは、前期・後期と合わせて1年間で修得する特別講座です前期は主に、ビジネスマナーやコミュニケーションの取り方などビジネスの基礎知識を学び、後期ではビジネスフローの理解やビジネスシーンに即したロールプレイングなどの応用編を学習します。社会人としての一流のビジネススキルが身につきます。Amazon R学生は、早くから企業や業界が必要とする実践的なスキルを身につけることができます。Amazon Rと本校の間で作成する教育プログラムに基づいて実施されます。東北電子専門学校◎講師派遣◎教材提供◎モデルケース特別講座5月受講生募集（希望者のみ）１7月年↓ジェネラルビジネスベーシックプログラム実施次9月10月アマゾンビジネススペシフィックプログラム実施↓3月特別講座修了◎基本ビジネス◎スキル教育２年次仙台カスタマーサービスセンターの〔快適なオフィス〕２年次以降、アルバイトをしながら経験を積みます。（注）↓卒業後、アマゾンジャパン株式会社仙台カスタマーサービスセンターで働くことをめざせます。（注）一定の条件を満たすと、仙台カスタマーサービスセンターでアルバイトが可能です。<アマゾンジャパン株式会社>2000年11月1日、「Amazon.com R」の日本版サイト「Amazon.co.jp R」をオープンして以来、オンラインストアとしては最大規模を誇るインターネット小売販売会社Amazon.com Int’l Sales, Inc.に対してサポートサービスを提供しているAmazon R関連会社です。書籍、DVDをはじめ、家電、食料品、ファッションアイテムなど取り扱い品目は5,000万点以上。仙台のカスタマーサービス（CS）センターは、札幌の拠点に次ぎ2カ所目で、新設は12年ぶりとなります。業容拡大や取扱商品数の増加、サービスの多様化で顧客からの問い合わせ件数が増加傾向であることから新たな拠点として注目されています。新CSセンターは仙台市内の商業ビル「仙台トラストタワー」（青葉区）に入居。顧客からの問い合わせに365日体制で電話やメール（24時間）で対応しています。仙台カスタマーサービスセンターが入居する「仙台トラストタワー」※「Amazon.com, Inc.」は、アメリカ合衆国ワシントン州シアトルに本拠を構える通販サイト。2011年現在、アメリカ国外で運営している国は、イギリス、フランス、ドイツ、カナダ、日本、中国、イタリア、スペインの8国。※Amazon、Amazon.co.jp、Amazon.comは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。※本情報は2012年４月時点の情報です。5