東日本航空専門学校 入学案内書 2013年版 page 15/28

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明るい笑顔と的確な判断で旅客の空の旅をサポート。エアポートビジネス科めざす業種エアポートスタッフをめざそう！！航空旅客取扱業務航空貨物取扱業務航空会社の空港旅客カウンターでの発券・搭乗手続き・手荷物受....

明るい笑顔と的確な判断で旅客の空の旅をサポート。エアポートビジネス科めざす業種エアポートスタッフをめざそう！！航空旅客取扱業務航空貨物取扱業務航空会社の空港旅客カウンターでの発券・搭乗手続き・手荷物受託業務、ゲート業務、到着旅客の安全な誘導、豊富な経験を必要とする総合案内業務、種々の理由で発生する欠航や遅延時におけるさまざまな旅客の要望に迅速かつ的確に対応するイレギュラー処理など多岐にわたる旅客ハンドリング業務があります。航空貨物受託時の品名・荷姿・重量・行き先・運賃・料金計算に絡む航空貨物運送状の作成及び仕分け・保管、航空機へのウェイト＆バランスと作業効率を考慮した搭載計画、到着貨物の仕分け・保管・引渡し業務などさまざまなカーゴハンドリング業務があります。旅行業務旅行のプランニングや航空券・旅行券・ホテル・各種クーポンなどの手配を行う業務で、特に近年は、旅行者の行く先や旅行目的が多様化しており、キメ細かい情報提供が必要とされる仕事です。ツアーコンダクター国内・海外旅行の添乗員として同行し旅行先での観光地の説明・ホテルのチェックイン・交通機関の発着時刻の確認・連絡などのさまざまなサービスを提供します。14